Política de Privacidade
Última atualização: 15/01/2026
1. Introdução
O BestHouseDecor ("nós", "nosso" ou "nossa") está empenhado em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política. Se não concordar com os termos desta política, não utilize os nossos serviços.
2. Dados Recolhidos
2.1 Informações que nos fornece diretamente
- Dados de registo: nome, email, palavra-passe
- Dados de perfil: foto de perfil, preferências de conteúdo
- Dados de pagamento: informações de faturação (processadas por terceiros seguros)
- Comunicações: mensagens de contacto, feedback, pedidos de suporte
2.2 Informações recolhidas automaticamente
- Dados de uso: vídeos visualizados, tempo de visualização, progresso em cursos
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo
- Cookies: informações armazenadas através de cookies e tecnologias similares
3. Utilização dos Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Fornecer e manter os nossos serviços
- Processar a sua subscrição e pagamentos
- Personalizar a sua experiência de aprendizagem
- Enviar comunicações relacionadas com o serviço
- Enviar newsletters e conteúdo promocional (com o seu consentimento)
- Responder aos seus pedidos de suporte
- Melhorar os nossos serviços através de análise de dados
- Cumprir obrigações legais
4. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:
- Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar (processamento de pagamentos, alojamento, email)
- Parceiros de análise: para compreender como os utilizadores usam os nossos serviços
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações.
6. Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:
- Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
- Palavras-passe armazenadas com hash seguro
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Monitorização regular de segurança
- Backups regulares e encriptados
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
- Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
- Limitação: restringir o tratamento em certas circunstâncias
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de contacto@besthousedecor.com.
8. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais enquanto:
- A sua conta estiver ativa
- For necessário para fornecer os nossos serviços
- Tivermos obrigações legais de retenção
Após o encerramento da conta, mantemos certos dados por um período máximo de 5 anos para cumprir obrigações legais e fiscais.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso no site. A data de "última atualização" no topo indica quando a política foi revista pela última vez.
10. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos:
- Email: contacto@besthousedecor.com
- Morada: Av. da Liberdade 180, 1250-146 Lisboa, Portugal
- Telefone: +351 210 123 456